岗位职责：1、天猫、京东、拼多多等电子商务平台，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、维护客户的友好关系，掌握客户需求，引导并促进订单成交，尽力提升客户下单转化率 ；
3、有强烈的团队意识、上进和责任心，具备处理问题、安排进展、跟进进程、能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复，最大限度的提高客户满意度。
4、熟悉 淘宝、京东、等电子商务平台**操作 。
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销效果；
6、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题，并跟踪进展直至解决。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
8、正常工作时间8：30至17：30；
1、针对京东优质客户进行电话回访，对产品进行产品功能介绍；
2、协助客户购买相关产品流程；
3、记录客户意见反馈，完成相关数据登记；
福利待遇：
1.根据国家规定，为员工购买五险；
2.为员工提供丰富的文化业余活动，会在特定节日组织团队活动，进行游戏发放节日慰问品；
3.晋升空间：工作能力出色者可提升为初级主管、高级主管、项目经理、运营经理。公司为员工提供了良好的晋升体制和施展平台。
作息时间：
每周单休、法定节假日轮休、
岗位要求：
1、20-35岁之间，性别不限，大专以上学历，
2、普通话标准，口齿清晰，会基本电脑操作，
3、有良好的服务意识，适应能力强

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