岗位职责 ：
1.客户接待服务 接听电话，及时准确记录相关内容。 
2.投诉处理 接待客户投诉。
a根据客户服务要求填写《维修单》，15分钟内将单据派发给维修人员。
b将维修人员返回的《维修单》内容填写在存根上，同时完善《服务中心值班记录表》上的内容。
c将投诉事件记录在《客户投诉处理表》上，通知客服专员立即进行核实；属重要投诉或轻微投诉。
3.每月底将《客户回访记录汇总表》整理后上报。
4.对服务中心发出的各类通知、通告、提示等信息登记在《通知事项记录表》上，同时留存一份总经理签批的原稿。
5.每月1日前将上月的《服务中心值班记录表》、回访过的《维修单》及《客户报事处理单》、《客户投诉处理表》、《客户回访记录表》进行存档。
6.办理电梯卡，收取水、电、物业费。
任职要求：
1.具有一定的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力，形象好，气质佳，高度工作责任心
职位福利：
月休4天，包吃住，上五险，节假日有福利

  乐亭通招聘&鸿擎人资敬告各位求职者：该企业已经过乐亭通招聘&鸿擎人资认证，可放心联系

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用”的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。