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入住前台主管
4200-5000元/月
管理规范包食宿月休4天意外险
职位描述
工作要求： 1、普通话标准，无方言，有酒店前台工作经验，具有一定管理经验； 2、责任心强，对酒店前台各项内容认真负责； 3、自我控制力强，在遇到无理的客诉时，能较好的控制自己的情绪； 4、热情机敏，感知力强，能灵活处理开重房、误将脏房开出、写错房号等突发问题； 5、能熟练操作电脑且打字速度每分钟不低于60字，熟练掌握office办公软件的基本功能。 6、普通话标准无方言 工作内容： 1、掌握好实时房态及各渠道（票付通、抖音、美团、携程、VIP、大客户）订房情况； 2、做好前台、寄存、司机工作安排及调休； 3、合理安排人员，保证订房客人顺畅准确办理入住及退房（保证9点退房游客顺利出园）； 4、做好对客服务工作，及时处理顾客投诉，确保为客人提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务； 5、做好住宿游客电瓶车预约/登记/收款工作 6、做好各渠道（多玛入住系统、票付通、抖音、美团、携程）的每日客账及房务数据，确保各系统对比数据的准确性； 7、统计前一日多玛入住系统现金收入，并对接分区前台主管，将现金收入于9:00前上交财务部。 工作时间： 早班7:00-16:00 晚班13:00-22:00 跳班 9:00-13:00,17:00-22:00 有意向请主动投递简历；联系时请表明是在乐亭通招聘网看到的
工作地点
曹妃甸湿地文化旅游度假区东环路南侧、迁曹公路西侧
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